A TW, há mais de 50 anos no mercado, procura sempre inovar seus processos, aumentando as oportunidades de negócio e garantindo seu diferencial competitivo. Na busca contínua por melhorias, atualmente a TW está implementando o Lean Manufacturing, modelo de gestão que busca otimizar processos, reorganizando recursos da empresa e aumentando a produtividade dos colaboradores. Quer saber sobre essa iniciativa estratégica? Acompanhe este blogpost.  

Lean Manufacturing: entenda

Lean Manufacturing se traduz para o português como "produção enxuta". Esse modelo de gestão, que nasceu dentro da multinacional japonesa Toyota, no período posterior à Segunda Guerra Mundial, pode (e deve) ser aplicado não somente no setor industrial e de manufatura, mas em qualquer empresa que busca otimizar seus processos. A filosofia Lean é uma metodologia de gestão que visa à redução de custos e do tempo, evitando os desperdícios de uma empresa, priorizando a utilização dos recursos de maneira eficiente e orientada à potencialização dos resultados e ao envolvimento das equipes em busca de melhoria contínua voltada, sobretudo, à satisfação do cliente.

Como funciona o Lean na prática?

Para colocar o Lean em prática, o Diretor de Operações, Alexandre Krümmel, responsável pela implantação do processo na TW, explica sobre a importância de ter equipes multidisciplinares trabalhando em conjunto com o objetivo comum de buscar soluções para situações complexas e melhorias em processos-chave. “A ideia de reunir profissionais de diferentes times é ter uma visão mais ampla sobre os problemas e não ficar preso apenas à visão de uma área”, explica.

Por meio de grupos de trabalho e de práticas específicas, como o Gemba Walk e o método A3, passam a solucionar problemas através da observação detalhada e sistemática dos processos. A primeira, Gemba Walk, refere-se a uma técnica que consiste em deslocar os grupos de trabalho formados ou pessoas desse time — geralmente lideranças — até o local onde as situações, processos e operações acontecem para observar, aprender, entender os problemas e conduzir os times no caminho da solução de forma mais eficaz e ágil.

Já o método do A3 é uma poderosa prática de gerenciamento com foco na resolução de problemas. Ele é chamado assim porque é feito em uma folha de papel A3, na qual são detalhadamente descritos o contexto, a situação atual, os objetivos, as análises de causas, um plano de solução e seu posterior acompanhamento. Assim, é possível visualizar as etapas de cada processo, de forma a torná-lo ainda mais eficiente. 

Filosofia Lean na TW Transportes 

Na TW, a implementação do Lean tem garantido resultados incríveis para a empresa. Segundo Krümmel, a metodologia foi fundamental para enfrentar a mudança do perfil neste período de pandemia. Por conta do uso dessas ferramentas, mesmo com o aumento expressivo da demanda, a TW conseguiu atender as necessidades dos clientes de maneira assertiva e eficiente. 

Além disso, a implementação da filosofia não se dá somente no cerne da empresa, ou seja, na operação dos transportes, mas também na parte administrativa, com melhorias em setores como financeiro, comercial e recursos humanos. Segundo Krummel, “neste ano de 2020, mesmo com o cenário de crise, a TW teve um aumento na sua produtividade, atendendo mais clientes com maior qualidade, eficiência e menos desperdícios”. 

Com o envolvimento de diferentes equipes e lideranças foi possível aprimorar o serviço, garantindo melhores resultados. Na parte administrativa, com as ferramentas de Lean Office, houve uma redução de 50% no número de lançamentos contábeis através do aproveitamento de lançamentos realizados na área financeira. Já na parte operacional, tivemos redução de 28% no registro de ocorrências de avarias. 

Mais do que uma estratégia de gestão, ao utilizar a filosofia Lean, a TW busca provocar uma mudança cultural na empresa, envolvendo colaboradores, parceiros e clientes. “Nosso compromisso é com a construção de uma empresa mais sólida, mais conectada e mais inovadora. O foco da TW Transportes é a entrega de serviços com alta qualidade e alto resultado”, conclui Krümmel. Vamos juntos nessa estrada!

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